De clics a clientes: Cómo optimizar la conversión de tu eCommerce

Aumenta el rendimiento de tu tienda online sin gastar más en publicidad. Aprende a diagnosticar tu embudo de ventas, aplicar tácticas de optimización y crear una cultura de testing.

Benito Portillo | General Manager México en icomm

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De qué trata el curso

Conseguir tráfico es cada vez más caro. En América Latina, el problema principal no es la falta de visitas, sino la fricción que impide que esos visitantes compren.

Este curso te enseñará los fundamentos del Conversion Rate Optimization (CRO), un proceso sistemático para aumentar tus ventas mejorando la experiencia del usuario. Aprenderás a diagnosticar dónde se pierde el cliente, a aplicar tácticas de optimización en cada etapa del funnel (desde la página de inicio hasta el checkout) y a implementar una cultura de pruebas A/B para tomar decisiones basadas en datos y no en suposiciones.

Benito Portillo

General Manager México
en icomm

Experto en estrategias de eCommerce y Growth marketing.

Modalidad: 100% online y a tu ritmo
Duración: 1 hora
Nivel: Intermedio/Avanzado
Certificación: Incluida
Incluye: Acceso a frameworks de priorización, ejemplos de tácticas por etapa del funnel y metodologías de A/B testing.

¿Qué vas a aprender?

Entenderás por qué el CRO es un activo permanente que eleva el rendimiento de todo tu tráfico actual sin aumentar el presupuesto en pauta.
Aprenderás a diferenciar sesiones de usuarios únicos y a identificar las conversiones que realmente importan.
Descubrirás cómo la inversión publicitaria encarece el costo de adquisición (CPA) y por qué depender solo del tráfico es un riesgo.
Comprenderás la relación entre las macro conversiones (ventas) y las micro conversiones (pasos intermedios).

Verás cómo utilizar el funnel de conversión como la columna vertebral de tu diagnóstico para identificar dónde se fugan las ventas.
Aprenderás a segmentar la información por dispositivo, fuentes de tráfico y usuarios utilizando herramientas como Google Analytics 4.
Identificarás los “Drivers” (qué atrae al público), “Hooks” (qué los persuade a comprar) y “Barriers” (qué los frena o hace que se vayan).
Construirás un dashboard esencial con métricas clave como la conversión general, el ticket promedio y la tasa de abandono.

Aplicarás el modelo LIFT para evaluar la propuesta de valor, relevancia, claridad, ansiedad, distracción y urgencia en tus páginas.
Aprenderás a optimizar las páginas de listado de productos (PLP) y las páginas de producto individuales (PDP) para facilitar la decisión de compra.
Implementarás tácticas concretas para el checkout, como ofrecer múltiples métodos de pago, habilitar el autocompletado y mostrar señales de confianza.
Utilizarás herramientas como pop-ups inteligentes, remarketing omnicanal y estrategias de cross-selling y up-selling para maximizar el valor de cada cliente.

Instalarás la cultura de crear hipótesis y medir los resultados en tu equipo (“Deberías testear eso”).
Aprenderás a estructurar y ejecutar pruebas A/B efectivas, probando una sola variable a la vez y cuidando las condiciones comerciales.
Conocerás frameworks de priorización para decidir qué probar primero basándote en el potencial, la importancia y la facilidad de implementación.
Implementarás un roadmap sugerido de 12 semanas para estructurar tu proceso de optimización continua.

¿Qué conseguirás al finalizar el curso?

Capacidad de multiplicar tus ventas

Tendrás la capacidad de incrementar tu tasa de conversión y generar más ingresos con el mismo volumen de tráfico.

Diagnosticar con precisión

Serás capaz de identificar los cuellos de botella en tu embudo de ventas y saber exactamente qué mejorar.

Tomar decisiones basadas en datos

Dejarás de adivinar y utilizarás el A/B testing para validar qué cambios realmente impactan en tus resultados.

Mejorar la experiencia del usuario

Eliminarás la fricción en el proceso de compra, construyendo un eCommerce más eficiente, claro y confiable.

Dirigido a

Profesionales digitales interesados en implementar una cultura de experimentación y A/B testing en sus organizaciones.

Especialistas en análisis de datos y analítica web que buscan estructurar un proceso de diagnóstico y optimización basado en métricas accionables.

Líderes de marketing y eCommerce que necesitan aumentar la rentabilidad de sus tiendas online sin depender exclusivamente de aumentar la inversión publicitaria.

Especialistas en análisis de datos y analítica web que buscan estructurar un proceso de diagnóstico y optimización basado en métricas accionables.