Convierte la logística en tu ventaja competitiva. Aprende a diseñar y gestionar operaciones más eficientes que mejoren la experiencia del cliente, reduzcan costos y aseguren la rentabilidad en un entorno multicanal.
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Course Content
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¿Qué aprenderás en este curso?
Comprender los fundamentos de la logística omnicanal
Descubrirás qué es la logística omnicanal, qué problemas resuelve y cómo transforma la experiencia del cliente al integrar canales físicos y digitales en un solo flujo.
Analizar modelos logísticos globales y multicanales
Conocerás los principales modelos operativos utilizados por retailers y eCommerce, entendiendo cómo impactan en costos, tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Diseñar operaciones de fulfillment y última milla
Aprenderás a estructurar procesos logísticos inteligentes que optimicen la preparación de pedidos, la distribución y la entrega, siempre alineados con la propuesta de valor de tu negocio.
Medir y optimizar con control de gestión y KPIs
Dominarás indicadores clave para evaluar desempeño, detectar oportunidades de mejora y convertir tu operación logística en una red orquestada, rentable y escalable.
Preguntas frecuentes
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